基礎理念系統

     一、超誠企業愿景

    （一）企業愿景定義

    企業愿景指是，企業成員工對于公司未來發展的共同預想，是公司發展愿望與企業戰略目標相結合的情景式表述，是一個關于自我渴望的未來藍圖。是企業組織與企業個人愿景的有機結合——即共同愿景。

    愿景對組織存在的價值取向、使命承擔和目標達成的手段與認識有關。公司愿景在公司內部的認同度越高，則全體成員價值取向一致性越強。

    （二）“超誠”企業愿景表述

                                                                                                     打造世界電磁鐵王國

    （三）“超誠”企業愿景釋義

        把“超誠電子科技”打造、發展成，以專業化制造電磁鐵為主業的、向世界范圍內提供可靠產品及綜合解決方案的堅強商業組織。（王國：借指有某種特色的領域）

                            

     二、超誠核心價值觀

    （一）企業核心價值觀定義

    企業核心價值觀，是企業在追求成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標，是對企業存在價值和價值沖突時的終極判斷標準，是企業文化的核心基礎。

    （二）“超誠”核心價值觀表述

                          超越卓越  誠心誠行 

    （三）“超誠”核心價值觀釋義

    超越：超越是為完成任務，越過重重阻礙去實現目標；是超過、勝過現有的優勝者，創造新的標桿。

    卓越：是超出一般和平凡，是把事務和業績做到更杰出、最優秀。

    誠心：是誠懇的心意，就是真情實意，懷有誠信于心懷。

    誠行：是誠懇的言行，就是衷言良行，彰顯誠信于言行。

    超誠的核心價值主張，是以超越平凡、真誠守信為原點、為基準，判斷和評估自我言行與觀念的價值標準。超誠認為，一切有利于實現企業發展、促進員工進步、滿足客戶需求的努力和作為，就具價值、就是價值。   

      

    三、超誠企業使命

    （一）企業使命定義

    企業使命，是企業存在的目的和理由。明確企業的使命，就是要確定企業實現愿景目標時，必須承擔的責任或義務。是指一個企業對實現長期持久的目標，既“要去完成的任務”時所自我承擔的責任。

    （二）“超誠”企業使命表述

                     攜員工進步    助客戶成長    促社會發展

    （三）“超誠”企業使命釋義

    攜員工進步：超誠認為，員工團隊是企業經營和發展的重要資源，員工的不斷進步，是保證和提高企業的進步的重要因素。因此，攜領員工共同進步，實現員工價值，是超誠對員工群體所應承擔的責任之一。   

    助客戶成長：客戶是超誠實現自我價值的主體，客戶是超誠全體成員的衣食父母，幫助客戶的事業能夠持久成長、成功和提供滿足客戶需求的高品質的產品、服務，是超誠必須履行的責任。

    促社會發展：超誠作為社會大家庭的一個成員和市場經濟的商業組織，應自覺的承擔的社會責任。超誠通過企業內部的科學和人性化的管理，積極營造一個安全、和睦的家的氛圍，以增強員工的歸屬感；超誠的商業合作，以堅守和弘揚社會公德與商業規范為基點，合法經營、取財有道，積極參與和踐行商業文明、公益事業的建設。

     四、超誠企業精神

    （一）企業精神定義

    企業精神，是企業在經營過程中長期倡導、培育而成的、一種為全體員工所認同、相對穩定并占主導地位的精神意識與精神狀態。是為實現目標而產生的信念。企業精神可以以一種精神意識為主，也可以多種精神意識組合而成。

    （二）“超誠”企業精神表述

                           專業  協同  創造

    （三）“超誠”企業精神釋義

    專業：就是專心致志以求事其業。專業精神，是指對工作是否執著于專業的規范、要求、品質化程序等。就是在專業技能的基礎上，一種對工作極其忘我、熱愛和投入的品質和境界。超誠的專業精神應當體現在產品研發、品質監控和客戶服務等重要環節與事務方面。

    協同：就是指協調兩個或者兩個以上的不同資源或者個體，協同一致地完成某一目標的過程或能力。協同精神，就是目標至上、團隊至上、共享至上。超誠的協同精神應當體現成，為共同事業和利益實現的精誠團結、互助互攜。公司期望所有成員，在完成本職工作的基礎上，為實現共同目標，充分發揮各自的能力與優勢，通力合作，相互支持。

    創造：是發明、制造前所未有的事物。創造精神，是不畏艱難和曲折，敢于探索、研究、突破未知或現有的認知與事務。超誠的創造精神就是為獨創新技術、新工藝、新標準所表現出的勇氣與智慧。

    超誠將創造、創新看作是未來發展與進步的基本動力，積極倡導全體員工發揮、體現聰明才智，在各自的工作領域積極、努力創新。公司主張創造無過錯，并對員工個體或團隊的創新行為與成果，以制度和機制加以保障。

  

     五、超誠經營宗旨

    （一）企業經營宗旨定義

    經營宗旨，是關于企業運用什么經營方式且按什么原則來實現經營目標的價值主張。即

是對如何達成企業發展目標時，就現在和將來的經營目的與經營意圖的陳述。

    （二）“超誠”經營宗旨表述

                         一切為了客戶  一切為了發展

    （三）“超誠”經營宗旨釋義

    一切為了客戶：企業基于客戶需求所提供的產品、服務，能否達成預期的利潤或價值目

標，最終都將通過客戶的購買加以實現。超誠的一切為了客戶，就是為了實現客戶滿意、為

了實現客戶價值、為了實現客戶發展?？蛻魧τ诔\來說，首先是服務的主體對象，然后是

合作關系，最后是長期利益的關聯者。因此，一切為了客戶，就是要在產品品質、服務體驗

和價值呈現上，使客戶獲得持續的滿意。在提高客戶忠誠度的前提下，從深層次、全方位地

發掘客戶的需要，為客戶創造價值。

    一切為了發展：發展。是企業實現持久經營的第一要務和對更高目標的持續追求。發展

不僅是企業自身生存與進步的需要，也是推動經濟社會、保障員工福祉和創造客戶價值的使

然。

     

                              分項理念系統                                

    一、超誠質量觀

  （一）企業品質觀定義

  企業在經營過程中，對產品質量、服務質量和對質量的價值等方面所持的看法與觀點。

  （二）“超誠”品質觀表述

                            品質如命  只有一次

  （三）“超誠”品質觀釋義

  品質如命：產品的品質保障，是客戶使用產品的可靠性訴求，是客戶愿意購買的理由。任何對品質要求的懈怠，猶如對待生命漠視。因此，超誠把產品品質視為自身在市場所以存在和發展的立命之本。同時，產品品質也是人的品質的折射和反映，人品決定產品。   

  只有一次：品質是唯一的，一如生命存在。市場競爭不會特別眷顧無視產品品質的企業，客戶不會輕易原諒和同情對待產品品質輕視的企業，不會給予二次機會。因此，超誠把品質視為生命、一次機會，不僅是從當前的生存需要考慮，更是著眼于企業的長期存在和發展，要求所有員工對待產品品質嚴格把關。公司在產品品質的管理與監控上，實行一票否決制，并與員工的利益獲得實行緊密掛鉤。

    二、超誠協作觀

    （一）企業協作觀定義

    企業協作觀是對內、外共同完成一致的目標，于責任明晰之下的合作行為在價值上所持的看法與觀點。

    （二）“超誠”協作觀表述

                               盡所思    盡所能

    （三）“超誠”協作觀釋義

    超誠提倡團隊和個體之間相互協作，不僅是由公司人力資源效能最大化和提高工作效率要求所決定的?！氨M所思，盡所能”就是要把協作所要完成的任務，看成是共同的任務、自身的任務，竭盡所思、竭盡所能，就是要盡心盡力。同時也是基于總體目標、共同利益和共同成長的需要。通過協作，去克服個體和單一部門，無法完成或不盡完美的困難與障礙。促進員工之間的技能互補，增強員工之間的情感交流及價值與目標認同。公司提倡協作成果的共同分享，任何形式與內容的協作所達成的成果，都應當看成是團隊共同努力的結果，都應當在協作團隊或個體之間所分享。

        公司要求各部門或工序在保證自身的職責前提下，開展協作，必須以完成自身任務為前提。公司同時鼓勵員工之間出于正當理由的、在生活、學習等其他方面的相互幫助和相互關心。

    三、超誠創新觀

    （一）企業創新觀定義

    企業創新觀是指工作實踐中，對具有創造性意義的研究、發明、見解和活動，包括創造、創建等意識和行為所持的看法與觀點。

    （二）“超誠”創新觀表述

                             關注競爭    求新求變

    （三）“超誠”創新觀釋義

    超誠的創新，是滿足新的客戶需求和維持競爭能力的重要途徑，能使公司市場競爭力的不斷提升，是公司不斷追求卓越的具體體現。力求創新、突破慣性，以實現創新的目的——使創新的最終價值成果，能與客戶共同分享。

      超誠的創新，應是全面的、體系的創新，既體現為作業個體，在崗位上的創新意識與行為，又體現為公司組織，在體制上的創新機制，同時也包含創新主體和客戶、社會對創新價值上的一致認同。

    超誠在創新意識指導下的創新內容是全面的，凡是能實現客戶、社會和員工價值與自我創新價值的需求，公司都主張和鼓勵以創新的服務方式努力加以滿足。同時，公司鼓勵一切從創新出發的新知識的學習和新技能的培訓。

    四、超誠服務觀

    （一）企業服務觀定義

    企業服務理念是指：為滿足客戶各種需求的服務態度、內容、方式、意圖以及所要達到的目標訴求，企業服務觀是基于自身主體業務的特性而確定地位與作用。

    （二）“超誠”服務觀表述

                                                            敬重顧客    誠信服務

    （三）“超誠”服務觀釋義

    服務是產品的延續，服務就是產品，服務創造更多價值。超誠對于客戶的服務，不僅僅體現在滿足客戶對產品和品質的需求，更要體現在與客戶進行交往的各個環節中。在產品同質化的環境下，優質的服務可以獲得客戶更多的好感和青睞，可以獲得更多的商業機會。敬重客戶，誠信服務，就是敬仰和重視客戶，懷著感恩的心態，誠心誠意地一切為客戶服務，一切為客戶的利益著想，一切為客戶價值實現著想。

    五、超誠人才觀

    （一）企業人才觀定義

    企業人才觀是指企業對人才價值和評價標準的思想與觀念。人才是企業的第一資源。企業業界的競爭歸根到底是人才的競爭，企業人才理念即是針對競爭現狀、也是針對企業發展未來的人力、人才資源所持的看法與觀點。

    （二）“超誠”人才觀表述

                           德才為基點    成就論英雄

    （三）“超誠”人才觀釋義

    德才為基點，成就論英雄，是公司選擇、選拔人才是以德才兼備為基本方向的，公司評價人才的價值參數是以業績為依據的。公司核心價值觀對所需人才的價值標準作出了核心定位，即在注重道德的基礎上，引進、培養和使用能夠創造價值具有專業知識與技能的人才。       

    公司將為各類人才提供發揮能力、體現價值的平臺與機會，為客戶和公司創造價值。

公司正進入一個新的發展時期，需要在各項經濟和管理目標上，要有重要的突破與進展。所謂“成就論英雄”，即完成或創造出優異業績的，就是公司現階段和長期希望、需要的人才。

                        

                             其它理念系統        

超誠傳播用語：

1、超知絕倫  誠行天下

2、引領“超誠制造” 走向“超誠智造”

超誠管理標語：

1、團隊：團隊第一，個人第二

2、感恩：用感恩的心做人，用博愛贏得尊重

3、責任：對自己負責，對企業負責，對社會負責

4、市場：市場無情，優勝劣汰

5、標準：時刻保持顛峰狀態，凡事以第一名為目標

6、學習：學習是最賺錢的投入

7、成本：賺的是營收，省的是凈利

8、發展：個人退，公司進，局部讓，全局取

9、薪資：有成果就有報酬，無成果便是恥辱

10、做人：輕財足以聚人，量寬足以容人，身先足以率人，律已足以服人